Tutaq ki, hesabınızda şəxsiyyət təsdiqi bildirişi görünür. Bu, hesab məlumatlarının sənəddəki məlumatlarla tutuşdurulması üçün verilən sorğudur; təkbaşına hesabın rədd edildiyi anlamına gəlmir. Mostbet-də belə sorğu aldıqda bildirişdə göstərilən sənəd növünü və hesabınızdakı ad-soyadı əsas götürün. Məlumatlar uyğun gəlmirsə, sənəd göndərməzdən əvvəl hesab məlumatının düzəldilməsi üçün dəstəyə müraciət edin.
Şəxsiyyəti təsdiqləmək üçün adətən şəxsiyyət vəsiqəsi və ya pasport kimi fotoşəkilli rəsmi sənəd istənilir. Sorğunun məqsədindən asılı olaraq ünvanı göstərən sənəd, yaxud ödəniş vasitəsinin sizə məxsus olduğunu göstərən sübut da tələb oluna bilər. Bunlar mümkün sənəd kateqoriyalarına nümunədir, hər hesab üçün məcburi siyahı deyil.
Ünvan sübutu istənirsə, sənəddə adınız, ünvanınız və tələb olunan tarix aralığı görünməlidir. Ödəniş sübutunda isə yalnız sorğuda göstərilən məlumatları təqdim edin; kartın tam nömrəsini və təhlükəsizlik kodunu paylaşmayın.
Sənədi düz səthə qoyun, yaxşı işıqda çəkiliş edin və dörd küncün hamısını kadra salın. Yazılar, fotoşəkil və etibarlılıq tarixi oxunaqlı olsun; parıltı, bulanıqlıq və kəsilmiş kənarlar yoxlamanı çətinləşdirir. Sənədin hər iki üzü istənilibsə, ayrı-ayrı aydın fotolar hazırlayın. Şəkli redaktə edib məlumatları dəyişməyin.
Mostbet-in identifikasiya komandası üçün göstərilən cavab müddəti 48 saata qədərdir. Bu, müraciətə cavab verilməsi müddətidir, sənədlərin həmin vaxt ərzində mütləq təsdiqlənəcəyi vədi deyil. Əlavə yoxlama və ya yeni foto tələbi yekun qərarı gecikdirə bilər.
Rədd cavabının yayğın səbəbləri oxunmayan foto, kəsilmiş sənəd, vaxtı bitmiş sənəd, hesabla uyğun gəlməyən ad və ya tələb olunandan fərqli sənədin göndərilməsidir. Bildirişdə konkret səbəb göstərilibsə, əvvəlcə onu aradan qaldırın: məsələn, bulanıq foto üçün yenisini çəkin, ad uyğunsuzluğu üçün isə məlumatın düzəldilməsi qaydasını dəqiqləşdirin. Səbəb aydın deyilsə, dəstəyə müraciət edərkən verifikasiya statusunu və rədd bildirişinin mətnini qeyd edin.
